Questions fréquentes sur YebDigiPay
Formules, devis et factures, FNE, application, assistant IA, paiement en ligne, données et accompagnement : des réponses courtes, classées par thème, avec un lien vers la page qui détaille chaque sujet.
Thème 1
Compte et formules
Créer un compte, formule Gratuit, prix des abonnements, nombre d'utilisateurs.
Comment créer un compte YebDigiPay ?
Rendez-vous sur app.yebdigipay.com/register et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou avec votre compte Google ou Microsoft. Renseignez ensuite une seule fois les mentions de votre entreprise (NCC, IDU, RCCM, régime d'imposition, centre des impôts) et votre logo : elles apparaîtront sur vos devis et vos factures.
Que comprend la formule Gratuit ?
La formule Gratuit coûte 0 FCFA. Elle comprend 5 factures et 3 devis par mois, 1 utilisateur, 1 compte bancaire et 10 brouillons IA par mois. Comme toutes les formules, elle permet d'envoyer vos documents en PDF, par WhatsApp ou par e-mail. Elle permet d'essayer YebDigiPay sur vos vrais documents avant de choisir une formule payante.
Combien coûtent les formules payantes ?
Starter coûte 9 900 FCFA par mois ou 99 000 FCFA par an, Pro 19 900 FCFA par mois ou 199 000 FCFA par an, et Entreprise 49 900 FCFA par mois ou 499 000 FCFA par an. Le prix annuel correspond à 10 mois d'abonnement. Le détail des inclusions est sur la page tarifs.
Quelle formule choisir ?
Starter va jusqu'à 20 factures et 20 devis par mois, pour 1 utilisateur, avec 3 comptes bancaires et le module comptable : plan SYSCOHADA, bilan et TVA. Pro va jusqu'à 50 factures et 50 devis par mois, accepte 3 utilisateurs et des comptes bancaires illimités. Entreprise ne limite ni les documents ni les utilisateurs : un ou plusieurs comptables peuvent être assignés à votre entreprise.
Combien de personnes peuvent utiliser le même compte entreprise ?
Cela dépend de la formule : 1 utilisateur en Gratuit et en Starter, 3 en Pro et un nombre illimité en Entreprise. Le nombre de comptes bancaires et de brouillons IA varie aussi selon la formule.
Comment me connecter à mon compte ?
Avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou avec votre compte Google ou Microsoft. Le même compte fonctionne sur la version web et dans l'application mobile.
Thème 2
Devis et factures
Mentions, conversion du devis, TVA, avoirs, paiements partiels, devises.
Quelles mentions apparaissent sur mes devis et factures ?
Les mentions de votre entreprise : NCC, IDU, RCCM, régime d'imposition et centre des impôts, ainsi que votre logo. Vous les saisissez une seule fois dans les paramètres, puis elles sont reprises sur chaque document. Les montants sont en FCFA.
Puis-je transformer un devis en facture ?
Oui. Quand votre client accepte le devis, vous le convertissez en facture sans ressaisir les lignes. Vous pouvez aussi lui envoyer un lien de signature pour qu'il accepte le devis à distance.
Comment la TVA est-elle gérée ?
Vous appliquez la TVA à 18 %, ou une ligne TVAD à 0 % si vous relevez de la TEE ou du RME. Pour les factures transmises à la plateforme FNE, la DGI réserve en effet la facturation de la TVA aux entreprises du réel normal (RNI) et du réel simplifié (RSI), comme le rappelle son communiqué du 14 septembre 2026.
Puis-je faire un avoir ou enregistrer un paiement partiel ?
Oui. Vous créez un avoir pour corriger ou annuler une facture, et vous enregistrez les paiements partiels au fur et à mesure. Le reste à payer et le statut de la facture (envoyée, payée, en retard) restent ainsi à jour.
Puis-je facturer en euros ou en dollars ?
En euros, oui : la devise se choisit dans les paramètres de l'entreprise (FCFA ou euro). Le dollar n'est pas proposé. Seules les factures en FCFA peuvent être certifiées FNE via YebDigiPay.
Existe-t-il un modèle de devis ou de facture gratuit ?
Oui. Nos pages Modèle de devis et Modèle de facture expliquent les mentions à faire figurer et renvoient vers nos générateurs gratuits en ligne. Pour suivre vos documents dans la durée, la formule Gratuit de YebDigiPay prend le relais.
Thème 3
Facture normalisée électronique (FNE)
Ce qu'est la FNE, qui est concerné, coût des stickers, contrôles, statut de YebDigiPay.
Qu'est-ce que la facture normalisée électronique (FNE) ?
C'est une facture certifiée par la plateforme FNE de la Direction générale des impôts (DGI). Elle porte un sticker électronique, matérialisé par un QR code, le visuel FNE et un format de numérotation. Comme l'a rappelé la DGI dans son communiqué du 27 janvier 2026, seules les FNE sont désormais admises pour justifier les charges et déduire la TVA.
Mon entreprise doit-elle émettre des FNE ?
Sauf exceptions prévues à l'article 145 du Livre de procédures fiscales (pharmacies, banques et assurances, stations-service pour le carburant, entre autres), toutes les entreprises en activité doivent délivrer une FNE ou un reçu normalisé électronique (RNE). La facture normalisée papier n'est plus admise depuis le 1er décembre 2025 pour les régimes du réel et depuis le 11 décembre 2025 pour le RME. Pour la TEE, elle a pris fin le 13 février 2026 pour les opérations entre entreprises ou avec l'État.
YebDigiPay certifie-t-il mes factures FNE ?
La DGI a validé l'interfaçage de YebDigiPay avec la plateforme FNE et activé, le 12 octobre 2026, la clé API de production de son éditeur, YEB DIGITAL CONSULTING- GROUP : la société est autorisée à produire ses propres factures normalisées électroniques depuis YebDigiPay. Pour certifier les factures de votre entreprise par API, la DGI doit aussi valider votre demande d'interfaçage ; YebDigiPay intègre l'environnement de test pour préparer vos spécimens. En attendant, émettez vos FNE directement sur la plateforme FNE de la DGI, selon la procédure de droit commun.
Combien coûte une FNE ?
Chaque FNE consomme un sticker électronique de 20 FCFA, acheté sur la plateforme FNE (communiqué de la DGI du 15 septembre 2025). Pour les reçus normalisés électroniques, le sticker est gratuit jusqu'à 5 000 FCFA, puis coûte 15 FCFA, et 25 FCFA au-delà de 100 000 FCFA payés en espèces. Le sticker ne remplace pas le timbre de quittance.
Une facture PDF classique suffit-elle encore ?
Pour votre client, non : comme l'a rappelé la DGI dans son communiqué du 27 janvier 2026, seules les FNE lui permettent désormais de justifier la charge et de déduire la TVA. Une facture qui n'est pas certifiée par la plateforme FNE n'est pas une FNE, même si elle est bien présentée. Notre guide FNE explique comment certifier vos factures.
La DGI contrôle-t-elle l'usage de la FNE ?
Oui. Dans un communiqué du 21 août 2026, la DGI a annoncé une opération de contrôle de la FNE et du RNE sur tout le territoire à partir du 1er septembre 2026. Elle vise les entreprises au RNI, au RSI, au RME et au régime de l'entreprenant, qui s'exposent aux sanctions du Livre de procédures fiscales, notamment des amendes.
Thème 4
Application mobile
Android, iPhone, version web, connexion internet, même compte partout.
Où télécharger l'application YebDigiPay ?
La version Android, « YebDigiPay : Devis & Factures », est disponible sur Google Play : le badge de notre page Application mobile ouvre sa fiche. La version iPhone viendra ensuite. La version web s'utilise aussi dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre téléphone.
Puis-je utiliser YebDigiPay sur iPhone ?
Oui, avec la version web : ouvrez app.yebdigipay.com dans le navigateur de votre iPhone et connectez-vous. L'application iPhone à installer arrivera plus tard, avec l'assistant IA, que la version web ne propose pas.
Que puis-je faire depuis l'application ?
Créer des devis et des factures, utiliser l'assistant IA à la voix, en photo ou par écrit, et envoyer vos documents sur WhatsApp, par e-mail ou en PDF. Vous pouvez aussi ajouter un lien de paiement, suivre les encaissements et les impayés du mois, et gérer vos clients et votre catalogue.
Mes données sont-elles les mêmes sur le téléphone et sur l'ordinateur ?
Oui, c'est le même compte : un devis créé sur le téléphone se retrouve sur la version web, et inversement. Vos clients, votre catalogue et vos paramètres sont partagés.
L'application fonctionne-t-elle sans internet ?
Non, une connexion internet est nécessaire. Vos documents sont enregistrés en ligne, ce qui vous permet de les retrouver sur tous vos appareils.
Thème 5
Assistant IA
Ce que fait l'assistant, erreurs possibles, quotas mensuels, vos données.
Que fait l'assistant IA ?
Disponible dans l'application Android, sur Google Play, il prépare un brouillon de devis ou de facture à partir d'une note vocale de 3 minutes au plus, de 4 photos au maximum ou d'un texte libre. Il s'appuie sur votre liste de clients et sur les prix de votre catalogue. Vous relisez et validez le brouillon avant tout envoi. La version web ne propose pas l'assistant.
L'assistant IA peut-il se tromper ?
Oui, comme toute IA : il peut mal comprendre une quantité, une unité ou un nom. C'est pourquoi il ne prépare qu'un brouillon, que vous corrigez si besoin avant de l'enregistrer et de l'envoyer.
Combien de brouillons IA ai-je par mois ?
10 avec la formule Gratuit, 100 avec Starter, 300 avec Pro et 1 000 avec Entreprise. Seuls les brouillons réussis sont décomptés.
Mes notes vocales et mes photos sont-elles transmises à un tiers ?
Oui, à OpenAI, notre sous-traitant, qui prépare le brouillon. Votre accord explicite est demandé avant le premier envoi, et vous pouvez le retirer à tout moment dans Plus › Compte. Notre politique de confidentialité détaille les données transmises.
Puis-je utiliser YebDigiPay sans l'assistant IA ?
Oui. L'assistant est une aide facultative : vous pouvez toujours créer vos devis et vos factures en saisissant les lignes vous-même ou en les choisissant dans votre catalogue.
Thème 6
Paiement en ligne
Lien de paiement, compte CinetPay, suivi des paiements et des impayés.
Comment fonctionne le lien de paiement ?
Vous ajoutez un lien de paiement à votre facture et vous l'envoyez à votre client, par exemple sur WhatsApp. Il paie en ligne, par Mobile Money ou carte selon les moyens activés sur votre compte CinetPay. À la confirmation du paiement, la facture passe automatiquement en « payée ».
Faut-il un compte CinetPay ?
Oui. Le lien de paiement passe par le compte marchand CinetPay de votre entreprise. Vous saisissez ses clés dans YebDigiPay, puis vous pouvez ajouter un lien de paiement à vos factures.
L'argent passe-t-il par YebDigiPay ?
Non. Le paiement arrive sur votre compte marchand CinetPay : l'argent ne transite pas par le compte de YebDigiPay. Les frais de CinetPay dépendent de votre contrat avec CinetPay.
Comment YebDigiPay sait-il que ma facture est payée ?
CinetPay prévient YebDigiPay à la confirmation du paiement, et YebDigiPay vérifie aussi régulièrement les paiements en attente. La facture passe alors en « payée » sans que vous ayez à la mettre à jour.
Comment repérer les factures impayées ?
YebDigiPay repère automatiquement les factures en retard et l'indique dans leur statut. Vous voyez les impayés à encaisser et pouvez renvoyer la facture, avec son lien de paiement, sur WhatsApp ou par e-mail.
Thème 7
Données et sécurité
Hébergement, sauvegardes, prestataires, suppression du compte.
Où sont hébergées mes données ?
Les données de YebDigiPay sont hébergées chez LWS, en France. La base de données de l'application est sauvegardée chaque jour.
Mes données sont-elles transmises à des tiers ?
Certaines données le sont quand c'est nécessaire au service que vous utilisez : par exemple à OpenAI quand vous utilisez l'assistant IA, après votre accord, ou à CinetPay pour un paiement en ligne. Notre politique de confidentialité liste ces prestataires et ce qu'ils reçoivent.
La connexion à YebDigiPay est-elle sécurisée ?
L'application mobile communique avec nos serveurs par une connexion chiffrée (HTTPS). Sur ordinateur, utilisez l'adresse https://app.yebdigipay.com. Vous vous connectez avec votre e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google ou Microsoft.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application (Plus › Compte › Supprimer mon compte), ou en suivant la procédure de la page Suppression de compte. La suppression est réelle : votre accès est coupé, puis votre compte et vos données sont effacés sous 30 jours, sauf les factures et pièces comptables que la réglementation impose de conserver.
Qui est responsable de mes données ?
YEB DIGITAL CONSULTING- GROUP, la SARLU d'Abidjan qui édite YebDigiPay (RCCM CI-ABJ-03-2024-B13-13491, NCC 2405035V). Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@yebdigitalconsulting.com, l'adresse indiquée dans notre politique de confidentialité, ou appelez le +225 07 59 30 84 12.
Comment le comptable assigné accède-t-il à mes données ?
Quand un comptable est assigné à votre entreprise, avec la formule Entreprise ou avec nos packs « Comptabilité avec comptable », il ouvre l'espace de votre entreprise depuis son espace comptable : son accès est limité à votre entreprise, sa session se ferme automatiquement au bout de 2 heures et chaque accès est enregistré dans un journal d'audit.
Thème 8
Accompagnement comptable et création d'entreprise
Packs de comptabilité et de fiscalité, création d'entreprise, contact.
Quelle différence entre le logiciel et l'accompagnement ?
Le logiciel est un abonnement, de la formule Gratuit à la formule Entreprise, que vous utilisez vous-même. L'accompagnement regroupe des prestations proposées par notre équipe : comptabilité avec un comptable, déclarations fiscales et création d'entreprise. Les deux sont présentés séparément sur la page tarifs.
Qui s'occupe de ma comptabilité avec l'accompagnement ?
Un comptable suit votre entreprise toute l'année (packs Professionnel et Expert). En fin d'exercice, un expert-comptable inscrit à l'Ordre des experts-comptables de Côte d'Ivoire (OECCI) contrôle et vise vos états financiers (inclus dans le pack Expert, sur devis pour les autres packs). Le comptable peut vous demander des documents directement dans YebDigiPay. Si votre entreprise doit faire certifier ses comptes, cette certification revient à son commissaire aux comptes.
Combien coûte l'accompagnement comptable ?
Trois packs d'accompagnement comptable sont proposés : 30 000, 50 000 et 99 000 FCFA par mois, selon les prestations incluses. Le contenu de chaque pack est détaillé sur la page tarifs. Pour un devis adapté, contactez-nous.
Pouvez-vous vous occuper de mes déclarations fiscales ?
Oui, avec nos packs de fiscalité : Déclarations courantes à 25 000 FCFA par mois, Pack Complet à 60 000 FCFA par mois et Pack Expert à 120 000 FCFA par mois. La page Déclarations fiscales présente les obligations concernées et le travail de votre comptable.
Pouvez-vous créer mon entreprise ?
Oui. Nos frais d'agence démarrent à 75 000 FCFA pour une entreprise individuelle, 150 000 FCFA pour une SARL ou une SAS et 300 000 FCFA pour une SA, payés une seule fois. Les frais officiels du CEPICI s'y ajoutent : ils sont à la charge de la future entreprise. Vous recevez un devis détaillé avant tout engagement.
Ma comptabilité se remplit-elle à partir de mes factures ?
Oui. YebDigiPay génère les écritures SYSCOHADA révisé pour les factures émises et payées, les avoirs, les notes de frais et les opérations bancaires. Le module comptable est disponible à partir de la formule Starter : les écritures sont générées pour chaque compte, même en formule Gratuit, et deviennent visibles dès le passage à Starter. Vous suivez vos comptes banque, caisse et Mobile Money. Vos relevés bancaires s'importent au format CSV : YebDigiPay ne se connecte pas directement à votre banque.
Comment vous contacter pour un accompagnement ?
Remplissez le formulaire de la page contact, écrivez-nous à contact@yebdigipay.com ou appelez le +225 07 59 30 84 12. Notre équipe est basée à Abidjan.
À propos de ces réponses
Ces réponses décrivent YebDigiPay tel qu'il fonctionne en octobre 2026, sur la version web et dans l'application mobile. Elles sont volontairement courtes : chaque thème renvoie vers une page qui détaille le sujet.
Les règles fiscales citées, notamment sur la FNE et la TVA, viennent des communiqués et de la foire aux questions de la Direction générale des impôts (DGI). Les références exactes et les liens vers les textes officiels figurent dans notre guide sur la facture normalisée électronique. Ces règles peuvent évoluer : en cas de doute, la plateforme FNE de la DGI fait foi.
Pour aller plus loin
- Logiciel de facturation : devis, factures, avoirs, paiements partiels et suivi des retards.
- Application devis et factures : ce que vous faites depuis votre téléphone, et où en est la publication.
- Devis avec l'IA : la note vocale, les photos et la vérification du brouillon.
- Lien de paiement pour vos factures : encaisser via votre compte CinetPay.
- Logiciel de comptabilité SYSCOHADA : les écritures générées à partir de vos factures et l'accompagnement par un comptable.
- Création d'entreprise en Côte d'Ivoire : EI, SARL, SAS ou SA.
- Tarifs : les formules du logiciel et les prix de l'accompagnement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous depuis la page contact, par e-mail à contact@yebdigipay.com ou par téléphone au +225 07 59 30 84 12. Vous pouvez aussi essayer directement : la formule Gratuit permet de créer vos premiers devis et factures sans payer. Créer mon compte gratuit.
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